»24h-Betreuung«

Fürsorgliche Zuwendung und Rundum-Versorgung, die über den üblichen Pflegeaufwand hinausgeht, dabei bezahlbar bleibt und jedem Pflegebedürftigen würde- und respektvoll begegnet – das ist der Anspruch, den wir täglich an uns selbst stellen.

Und weil die Menschen stets im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen, haben wir unser Hausengel-Konzept mit sehr hohen Qualitätsstandards ausgestattet. Nur so können wir sicher sein, dass unser Pflege- und Betreuungsansatz von allen Beteiligten gelebt wird.

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Ihr Hausengel

Ihr Hausengel

Ihr Hausengel ist Ihr persönlicher Wegbegleiter. Immer da, wenn Sie ihn brauchen. In allen Lebenslagen und rund um die Uhr.

Rundum versorgt

Sie suchen eine Betreuungskraft für zu Hause? Wir bieten Ihnen eine passende, liebevolle und bezahlbare Lösung in der häuslichen Versorgung und Betreuung. Für ein ausführliches und unverbindliches Beratungsgespräch zu allen Fragen rund um die Themen Pflege und/oder Betreuung in häuslicher Gemeinschaft (sogenannte »24-Stunden-Betreuung«) stehen Ihnen die Hausengel-Berater jederzeit gerne zur Verfügung. Wir nehmen uns Zeit für Sie und bieten Ihnen fachkompetente Hilfe, Zuwendung und Wegbegleitung – stets nach Ihren Wünschen und Vorstellungen.

Persönliche Bindung schafft Vertrauen
»Ausnahmslos jeden Hausengel haben wir persönlich kennengelernt, geschult und persönlich zur jeweiligen Familie gebracht.«
Simon Wenz, Gründer & Vorstandsvorsitzender
24h Pflegekraft liest alter Dame vor

Das Aufgabenspektrum

Unsere Hausengel organisieren den Tagesablauf für betreuungs- und pflegebedürftige Personen. Dabei können die Aufgaben vertraglich flexibel festgelegt werden und neben der Gestaltung des Tagesablaufs auch die Reaktivierung des zu Betreuenden sowie weitere hauswirtschaftliche Tätig­keiten umfassen.

  • Einkauf
  • Zubereitung von Mahlzeiten
  • anfallende Tätigkeiten im Haushalt (z. B. Reinigung des Lebensbereiches)
  • Zwischenmenschliches wie Gespräche und Spaziergänge
  • Hilfe beim Tagesablauf (z. B. Toilettengang, Begleitung bei Arztbesuchen etc.)
  • die vollständige Betreuung
Pflegerin serviert einer Seniorin das Essen

Die Koordination

In Zusammenarbeit mit anderen Dienstleistern (z. B. ambulanten Pflegediensten) oder pflegenden Angehörigen ist auch eine Unterstützung bei weiteren Pflegeaufgaben möglich.

Die Hausengel GmbH koordiniert die persönliche Kontaktaufnahme zwischen Ihnen und Ihrem zukünftigen Hausengel. Die Entscheidung, ob ein Auftrags­verhältnis zustande kommt, liegt natürlich bei Ihnen und Ihrer Hausengel-Betreuungskraft.

Die Hausengel GmbH steht sowohl Ihnen als auch Ihrem Hausengel während dessen gesamter Tätigkeit bei allen Fragen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Auch bei Behördengängen in Deutschland wird die Betreuungskraft von uns unterstützt. So müssen Sie sich nicht um solche Dinge kümmern und Ihr Hausengel kann sich 100%ig auf seine Betreuungsaufgaben konzentrieren.

Altenpflegerin reicht alter Dame ein Wasser

Das Konzept

Jede Hausengel-Betreuungskraft haben wir im Vorfeld persönlich kennengelernt. Sie werden für die anspruchsvolle Aufgabe der häuslichen Rundum-Pflege und -Betreuung an der Hausengel-Akademie gründlich vorbereitet und geschult. Kein anderes Unternehmen der Branche kann einen hauseigenen und nach AZAV-Richtlinien der Bundesagentur für Arbeit zugelassenen Weiterbildungsträger vorweisen.

Die Ausbildung, die alle unsere Betreuungskräfte durchlaufen, wurde gemeinsam mit Springer Pflege entwickelt. Springer Pflege ist eine Marke des renommierten Springer Medizin Verlags aus Berlin, einem traditionsreichen und international führenden Wissenschaftsverlag mit Expertise seit 1842, und passt als Partner damit ideal zu dem hohen Qualitätsanspruch, den Hausengel an sich selbst und seine Betreuungskräfte stellt.

Ihre Top 10 Vorteile mit der 24h-Betreuung von Hausengel

Ihre Top 10 Vorteile mit der »24h-Betreuung« von Hausengel

Ein Konzept. Viele Alleinstellungsmerkmale.

  1. Laut Stiftung Warentest ist Hausengel die einzige Vermittlungsagentur ohne relevante Mängel in den Verträgen (Ausgabe 05/2017).
  2. Hausengel ist das einzige Unternehmen der Branche, das seine Betreuungskräfte an einer hauseigenen Akademie in Kooperation mit Springer Pflege ausbildet und zertifiziert (IHK).
  3. Hausengel verfügt über eine eigene Struktur im Ausland und mehrere Tausend Betreuungskräfte, die europaweit mit dem Unternehmen zusammenarbeiten.
  4. Hausengel kennt alle vermittelten Betreuungskräfte persönlich, bringt sie selbst zu den Familien nach Hause und kümmert sich um sämtliche organisatorischen oder behördlichen Belange.
  5. Hausengel legt größten Wert darauf, dass die Verträge erst dann unterzeichnet werden, wenn auch die Familien die Betreuungskraft persönlich kennengelernt haben.
  1. Hausengel ist der einzige Anbieter, der »24h-Betreuung« und ambulante Pflege anbietet und damit den individuellen Pflege-Erfordernissen in besonderer Weise nachkommt.
  2. Durch die Kooperation mit externen Pflegediensten kann Hausengel eine optimale Betreuung und Pflege sicherstellen.
  3. Familien und Betreuungskräfte profitieren bei Hausengel von der außergewöhnlichen 24/7-Erreichbarkeit, die insbesondere in Notfällen eine schnelle und unmittelbare Unterstützung garantiert.
  4. Nach dem Grundsatz »rundum versorgt« sind die Hausengel bundesweit tätig, um pflegebedürftigen Menschen ein würdevolles Weiterleben im eigenen Zuhause zu ermöglichen.
  5. Kostenlose Beratung, bezahlbare Pflege und Kostentransparenz von Anfang an sind für Hausengel essenzielle und unverrückbare Grundsätze.
Stiftung Warentest
»Viele andere Agenturen konnten uns kaum unter Beweis stellen, wie sie für eine gute Qualitätssicherung mit ausländischen Partnerfirmen sorgen.«
Ausgabe test 05/2017
Ablauf

Ablauf

So einfach finden Sie Ihren persönlichen Hausengel.

Schauen Sie mal, wie unkompliziert die Vermittlung bei uns funktioniert! In unserem 2-minütigen Erklär-Video veranschaulichen wir Ihnen den Weg zu Ihrem persönlichen Hausengel. Vom ersten Kontakt an kümmert sich ein fester Ansprechpartner um alles Organisatorische. So haben Sie den Kopf frei für andere Dinge und sind stets rundum versorgt.

Und auch Ihr Hausengel selbst wird von uns bestmöglich umsorgt. Denn wir wollen sicherstellen, dass er sich zu 100 Prozent auf seine wichtigsten Aufgaben konzentrieren kann: Fürsorglicher Helfer, professionelle Betreuungsperson und vertrauter Gesprächspartner sein, um Ihrem hilfsbedürftigen Angehörigen seine Lebensqualität im eigenen vertrauten Zuhause zu erhalten.

Rundum versorgt in 7 Schritten

Rundum versorgt in 7 Schritten

Wir kümmern uns!

Sie nehmen unverbindlich Kontakt zu uns auf.
Zur Bedarfserfassung
In einer intensiven Analyse klären wir gemeinsam Ihren genauen Bedarf und besprechen alle offenen Fragen.
Wir machen uns auf die Suche nach passenden Hausengeln und unterbreiten Ihnen umgehend Angebote von Betreuungskräften, die nach sorgfältiger Abwägung des zu bewältigenden Aufwandes (Erfordernisse, Umzug etc.) Ihren Auftrag gerne übernehmen möchten.
Die zu betreuende Person und ihre Familie können die in Frage kommenden Hausengel zunächst telefonisch kennenlernen.
In aller Ruhe können Sie selbst entscheiden, an wen Sie den Auftrag vergeben möchten.
Wir organisieren die Anreise der Betreuungskraft und bringen sie direkt zu Ihnen nach Hause.
Wir kümmern uns um alle Formalitäten und organisatorischen Angelegenheiten und sind im Notfall an 7 Tagen in der Woche, rund um die Uhr, für Sie und Ihren Hausengel da!
Altenpflegerin reicht alter Dame ein Wasser im Bett

Kooperation zwischen »24h-Betreuung« und ambulantem Pflegedienst

Die Kooperation zwischen einer Hausengel-Betreuungskraft, einem ambulanten Pflegedienst und der Familie ist die perfekte Symbiose von Betreuung und Pflege und somit für alle Seiten gewinnbringend.

Unsere langjährige Erfahrung zeigt, dass sich die Versorgung in häuslicher Gemeinschaft mit einer Hausengel-Betreuungskraft häufig über viele Jahre erstrecken kann. Und nicht selten muss die Betreuung durch eine ambulante Fachpflege ergänzt werden, die von Mitarbeitern eines ambulanten Pflegedienstes erbracht werden sollte.

Für den Betreuten und dessen Familie bedeutet dies in den häufigsten Fällen nicht nur eine Qualitätssteigerung in der Versorgung, sondern auch eine Kostenreduzierung. Aus diesen Gründen gehen die Hausengel-Betreuungskräfte gerne mit jedem externen Pflegedienst eine Kooperation ein.

Die Kosten für Ihren Hausengel

Die Kosten für Ihren Hausengel

Kostentransparenz ist uns von Beginn an wichtig.

Kostenloses Beratungsgespräch zur Ermittlung der Kosten

Nach einem ausführlichen Austausch mit Ihrem persönlichen Berater und nach Rücksprache mit den Betreuungskräften, die Ihren Auftrag gerne annehmen möchten, können wir Ihnen sagen, welche tatsächlichen Kosten für Sie entstehen. Aus unserer bisherigen, über dreizehnjährigen Erfahrung belaufen sich die Kosten für eine »Rund um die Uhr-Betreuung« auf mind. 1.800,- € pro Monat, zzgl. Kost & Logis für die Betreuungskraft. Die tatsächlichen Kosten richten sich nach Ihren individuellen Anforderungen und Bedürfnissen.

Die Mög­lich­keit, nach Hause zu te­le­fo­nie­ren, sollte der Be­treu­ungs­kraft in einem ver­tret­ba­ren Rah­men ge­ge­ben sein. Dies kann bspw. durch das Ein­rich­ten einer Te­le­fon-​Fla­trate (bei den meis­ten An­bie­tern für ca. 5,-​ € mo­nat­lich) rea­li­siert wer­den. Darüber hinaus wünschen viele Betreuungskräfte, dass es vor Ort einen Internetanschluss gibt. Außerdem muss noch einkalkuliert werden, dass die Reisekosten der Betreuungskraft von Ihnen übernommen werden müssen. Alle Hausengel-Betreuungskräfte arbeiten auf selbstständiger Basis. Als Selbstständige legt jede Betreuungskraft die Preise für ihre Dienstleistung eigenständig fest. Die Kosten für eine sogenannte »24-Stunden-Betreuung« durch einen Hausengel beginnen bei 1.800,- € monatlich.

Pflegekraft liest älterem Ehepaar vor.

Wie wirkt sich der gesetzliche Mindestlohn auf die Kosten aus?

Ab dem 1. Januar 2019 liegt der gesetzliche Mindestlohn bei 9,19 Euro (brutto). Der Mindestlohn gilt für alle Arbeitnehmer, die in Deutschland tätig sind, unabhängig davon, ob der Arbeitgeber ein inländisches oder ein ausländisches Unternehmen ist. Die Kosten für eine »24-Stunden Betreuung« durch entsendete, angestellte Betreuungskräfte ist seit der Einführung des Mindestlohns legal nicht unter ca. 2.500 € monatlich möglich.

Die Hausengel-Franchisenehmer sind selbstständig tätig und legen die Preise für ihre Dienstleistung daher eigenständig fest. Dabei sind sie auch nicht an den deutschen Mindestlohn gebunden. Die Kosten für eine sogenannte »24-Stunden-Betreuung« im Rahmen des Hausengel-Franchisesystems werden sich daher weiterhin in dem bekannten Rahmen (ab 1.800,- € monatlich) bewegen.

Die Selbstständigkeit der Hausengel-Franchisenehmer wurde im Frühjahr 2014 durch das Oberlandesgericht Frankfurt bestätigt. Die »24-Stunden-Betreuung« durch selbstständige Betreuungskräfte ist im Hausengel-Franchisesystem vollkommen legal.

Die Franchisegebühr

Die Franchisegebühr

Leistungen & Gegenleistungen

Unsere Gebühr

Unsere Franchisegebühren dienen keinem Selbstzweck, sondern der Sicherstellung und Weiterentwicklung unserer hohen Qualitätsanforderungen für eine bestmögliche Pflege und Betreuung auf Basis der Hausengel-Werte. Unser Franchise-Konzept folgt einem partnerschaftlichen Ansatz, der auf Leistung und Gegenleistung beruht.

Wir sind überzeugt, dass wir mit diesem Konzept das ideale Konstrukt zugrunde legen, denn nur wenn unsere Betreuungskräfte den Rücken frei haben und sich nicht um bürokratische Belange oder Versicherungsfragen kümmern müssen, können sie ihren Betreuungsauftrag bestmöglich in unserem Sinne erfüllen.

Um die Betreuungskraft während der Dauer ihres Aufenthalts umfassend versichern und betreuen zu können, fällt daher monatlich die sogenannte Franchisegebühr an (680,- € pro Monat). Diese Gebühr ist in dem oben genannten, monatlichen Minimal-Betrag von € 1.800,- € für eine Hausengel-Betreuungskraft bereits enthalten. Die Franchisegebühr ist selbstverständlich nur fällig, wenn sich ein Franchisenehmer im Auftrag befindet. Der Gegenwert dieser Franchisegebühr beinhaltet folgende Leistungen und Versicherungen.

Frau mit Pflegerin

Gegenleistungen

  • persönlicher Ansprechpartner in der Muttersprache (24/7 an 365 Tagen im Jahr)
  • Außendienst, der die Franchisenehmer bundesweit zu ihren Aufträgen fährt
  • Aus- & Weiterbildung aller Franchisenehmer an unserer staatlich anerkannten und zertifizierten Akademie
  • Übernachtungsmöglichkeit in der Zentrale für eine flexible Anreise
  • Übernahme aller Formalitäten (Gewerbean- & abmeldung, Erstellen der jährlichen Steuererklärung, Abwicklung von IHK- und Berufsgenossenschafts-Vorgängen, Abwicklung von Versicherungsfällen, Rechnungsstellung, Büroservice etc.)
  • Übersetzungstätigkeiten
  • Suche und Vermittlung von passenden Aufträgen an die Franchisenehmer

Versicherungen

  • private Krankenversicherung (keine Reisekrankenversicherung)
  • Gewerbehaftpflichtversicherung (auf dem Niveau der Haftpflichtversicherung eines ambulanten Pflegedienstes)
  • Unfallversicherung (alle Hausengel sind Mitglied in der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege, BGW)

 

Alle Hausengel-Betreuungskräfte erhalten einen umfassenden Versicherungsschutz. Ausführliche Informationen zu dem Versicherungsschutz finden Sie hier: Versicherungsschutz der Hausengel-Franchisenehmer

Unterstützung bei bürokratischen Anliegen

  • Übernahme aller Formalitäten (z.B. Gewerbean- & abmeldung)
  • Erstellung der Steuererklärung
  • Meldung beim Einwohnermeldeamt
  • Abwicklung von IHK- und BG-Vorgängen
  • Abwicklung von Versicherungsfällen
  • Rechnungsstellung
  • Suche und Vermittlung von passenden Aufträgen an die Franchisenehmer
  • Übernahme jeglichen bürokratischen Aufwands für Familien und die Betreuungskräfte mit zugehörigem Schriftwechsel und Vor-Ort-Terminen bei Bedarf
Pflegerin betreut Dame im Rollstuhl

Unterstützung der Familien

Die Franchisegebühr erlaubt uns allerdings nicht nur eine umfangreiche Betreuung der Hausengel-Franchisenehmer. Auch den Familien stehen wir nach erfolgreicher Vermittlung bei allen Fragen rund um die häusliche Versorgung zur Verfügung.

Wir helfen gerne bei Pflegeeinstufungen, Widerspruchverfahren, Beschaffung von Pflegehilfsmitteln, Wohnumfeldberatung und unterstützen Sie bei der Erstellung eines optimalen Betreuungskonzeptes in Zusammenarbeit mit Ärzten, Angehörigen, ambulanten Pflegediensten u. a.

Fortlaufende Unterstützung der Pflegekräfte

Um unseren Franchisenehmern den bestmöglichen Start in der Familie zu ermöglichen, unterstützen wir sie umfassend bei ihrer Ankunft und darüber hinaus. Damit die Anreise flexibel erfolgen kann, bieten wir Übernachtungsmöglichkeiten in unserer Zentrale sowie einen Außendienst an, der die Betreuungskräfte bundesweit zu ihren Einsatzorten begleitet. Darüber hinaus erhält jede Betreuungskraft bei Hausengel einen persönlichen Ansprechpartner. Dieser kann von ihr jederzeit kontaktiert werden. Dabei ist es uns ein besonderes Anliegen, dass der persönliche Ansprechpartner der jeweiligen Muttersprache mächtig ist.