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Verbraucherzentralen beraten zur „24-Stunden-Betreuung“

Die Verbraucherzentralen Brandenburg, Berlin und Nordrhein-Westfalen widmen sich im Rahmen des Projekts „Verbraucherschutz im Grauen Pflegemarkt stärken“ den Verträgen der so genannten „24-Stunden-Betreuung“ und informieren Verbraucher zu rechtlichen Problemen.

Beratung

Info-Telefon
Am Info-Telefon können sich Pflegebedürftige und ihre Angehörigen ab sofort über Rechte bei Verträgen und allgemein zur „24-Stunden-Betreuung“ informieren. Sie erreichen das Info-Telefon montags und dienstags von 10:00 bis 14:00 Uhr sowie mittwochs von 14:00 bis 18:00 Uhr unter 030-54 44 59 68.

Erfahrungen mitteilen, Verträge zusenden
Die Verbraucherzentralen rufen außerdem dazu auf, Verträge zur häuslichen „24-Stunden-Pflege“ einzusenden. Sie können an folgende Adressen übermittelt werden:

Per E-Mail: mail@pflegevertraege.de
Per Fax: 0331-298 71 77 | Verbraucherzentrale Brandenburg
Per Post: Verbraucherzentrale Brandenburg | „Grauer Pflegemarkt“, Babelsberger Str. 18 | 14473 Potsdam

Aktuelles rund um Pflege
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Beraterin und älteres Paar in einer Gesprächssituation

Mehr Geld, weniger Stress: Wie Sie ab Juli das vereinfachte Budget für Ersatzpflege für Ihre Pflegepause nutzen

Ab 1. Juli 2025 können pflegende Angehörige flexibler aufatmen: Das neue Pflege- und Entlastungsgesetz (PUEG) vereint Verhinderungs- und Kurzzeitpflege – mit bis zu 3.539 Euro jährlich. Wie Sie das…

Zum Tag der Betreuungskraft: Wenn Pflege zur Herausforderung wird – Hausengel steht seit 20 Jahren an der Seite von Familien

Wenn im Alltag plötzlich nichts mehr funktioniert, wenn Angehörige überlastet sind und die Pflege zu Hause zur Zerreißprobe wird, dann braucht es mehr als gute Absichten. Es braucht Menschen, die da…

Hausengel engagiert sich. Vortrag mit Publikum.

Was politisch verhandelt wird, darf nicht an der Realität vorbeigehen - Hausengel unterstützt BAGSV-Forderung nach strukturiertem Dialog mit Bundesarbeitsministerin Bas

Die Hausengel Holding GmbH unterstützt die Forderung der Bundesarbeitsgemeinschaft Selbstständigenverbände (BAGSV) nach einem frühzeitigen und strukturierten Dialog mit dem Bundesministerium für…

Warum Sie bei uns in guten Händen sind

Weil bei Hausengel stets die Menschen im Vordergrund stehen

Icon eines Herzens, das zwischen zwei Händen schwebt, was Fürsorge und Liebe symbolisiert. Das Design ist einfach und in blauen Farbtönen gehalten.
Rundum versorgt

Bei uns erhalten Sie Beratung, Pflege und Betreuung aus einer Hand. Wir unterstützen und begleiten Familien sowie Betreuungskräfte bei der Beantwortung sämtlicher Fragen und Abwicklung aller nötigen Formalitäten.

Grafik eines stilisierten weiblichen Avatars mit blauen Haaren, Zöpfen und einer Brille. Der Avatar hat keine erkennbaren Gesichtszüge außer der Brille und ist in einem schlichten, flachen Design gehalten.
Qualität aus Erfahrung

100.000 Vermittlungen seit 2005 stehen für unsere Erfahrung. Als Familienunternehmen haben wir selbst nahestehende Angehörige zuhause versorgt und wissen um die Verantwortung und Tragweite dieser enormen Aufgabe.

Icon einer blauen Siegel- oder Auszeichnungsgrafik mit einem zentralen runden Element, das drei horizontale Linien aufweist, und zwei hängenden Bändern unten.
Top getestet

Stiftung Warentest attestierte uns herausragende Leistungen rund um die Vermittlung und Vertragsgestaltung. Damit zählen wir bundesweit zu den besten Vermittlungsagenturen für Betreuungskräfte aus Osteuropa.

Wenn Sie mit uns zufrieden sind, empfehlen Sie uns gerne weiter – denn Pflege ist Vertrauenssache.

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