Najczęstsze pytania

Jesteśmy do Twojej dyspozycji – zawsze chętnie odpowiemy na każde Twoje pytanie, doradzimy bazując na naszym wieloletnim doświadczeniu, a także rozwiejemy ewentualne wątpliwości.

Oto lista odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania:

Co to jest franczyza?

Najbardziej znane systemy franczyzowe to m.in. sieć sklepów Żabka oraz sieć restauracji McDonald´s i KFC.

Franczyza to system współpracy franczyzodawcy (tu Hausengel) i franczyzobiorcy (tu opiekunki oraz opiekunowie współpracujący z Hausengel). Franczyzobiorca jest przy tym każdorazowo niezależnym gospodarczo podmiotem, który współpracując z franczyzodawcą otrzymuje od niego niezbędne wsparcie oraz wiedzę rynkową. W przypadku Hausengel to m.in. szkolenia organizowane w ramach Akademii Hausengel, pośrednictwo w pozyskiwaniu i negocjowaniu zleceń, a także pomoc w organizacji i realizacji niezbędnych formalności urzędowych.

Co to jest delegowanie?

Delegowanie odbywa się bazując na polskiej umowie zlecenie. Dzięki temu delegowani nie tylko posiadają ubezpieczenie społeczne w Polsce, ale mogą także legalnie, bazując na formularzu A1, świadczyć swoje usługi na terenie innych krajów wspólnotowych, tu w Niemczech.

Czy będę pracowała/-ał legalnie?

Tak! Wszyscy franczyzobiorcy Hausengel realizują przyjęte przez siebie zlecenia całkowicie legalnie, czyli w ramach własnej działalności - tzw. Gewerbe. Co ważne, Hausengel pomaga franczyzobiorcom w organizacji wszystkich niezbędnych formalności powiązanych z rozpoczęciem i prowadzeniem działalności.

Również osoby delegowane świadczą swoje usługi legalnie. W tym przypadku możliwość delegowania potwierdza wydawany każdorazowo przez ZUS formularz A1.

Czy Hausengel jest moim pracodawcą? Czy będę zatrudniona/-ny?

Wszystkie współpracujące z Hausengel osoby, niezależnie od modelu (prowadząc swoją działalność gospodarczą w Niemczech lub będąc delegowanymi w ramach umów zlecenie), świadczą swoje usługi bazując na zasadzie samodzielności, więc nie są pracownikami firmy, a bardziej jej partnerami biznesowymi.

Ile mogę zarobić?

Nie istnieją tu sztywne granice wartości zarobków w skali miesiąca lub roku, te bowiem zależą przede wszystkim od wartości wynegocjowanych ze zleceniodawcami stawek oraz liczby przyjętych w roku zleceń.

Czy będę ubezpieczona/-ny?

Tak, wszyscy nasi współpracownicy objęci są obowiązującym na terenie Niemiec ubezpieczeniem zdrowotnym (nagłe wypadki) oraz ubezpieczeniem OC. Dodatkowo, osoby posiadające własną działalność gospodarczą ubezpieczone są w BGW (Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege), a delegowani podlegają ubezpieczeniu w ZUS.

Czego dotyczy moja samodzielność?

Samodzielność to możliwość wyboru zleceń, preferowanego miejsca ich wykonywania, stawki wynagrodzenia oraz długości ich trwania.

Czy prowadząc działalność muszę zajmować się całą biurokracją?

Nie. Będąc franczyzobiorcą systemu franczyzowego Hausengel nie musisz przejmować się takimi sprawami, jak rejestracja w niezbędnych urzędach czy wystawianie rachunków.

Na czym polega wsparcie Hausengel?

Nasze motto to „kompleksowa opieka“ - dotyczy ono nie tylko osób chorych lub starszych, ale i naszych współpracowników. Gwarantujemy im przejrzyste, jasne i legalne współpracy kooperacji, dzięki czemu mogą oni czuć się pewnie, bezpiecznie i komfortowo. Nasze wsparcie to także m.in. dostępnosć kursów i szkoleń organizowanych w ramach Akademii Hausengel, pomoc naszych przedstawicieli przy nawiązywaniu pierwszego kontaktu z rodziną czy dostępność telefoniczna 24 godziny na dobę/ 7 dni w tygodniu.

Kto będzie moim zleceniodawcą?

W przypadku franczyzy Twoim zleceniodawcą będzie osoba wymagająca opieki, jej opiekunowie prawni lub najbliżsi. Dla delegowania partnerem do podpisania umowy, a tym samym zleceniodawcą staje się Hausengel.

Czy zleceniodawca odprowadzał będzie składki emerytalno-rentowe?

Przy prowadzeniu własnej działalności gospodarczej na terenie Niemiec nie istnieje konieczność odprowadzania składek emerytalno-rentowych. Te mogą być odprowadzane dobrowolnie przez franczyzobiorcę, jednak z naszego doświadczenia wynika, że franczyzobiorcy rzadko decydują się na tę opcję, ponieważ wolą oni samodzielnie inwestować środki, w ten sposób zabezpieczając swoją przyszłość.

Z kolei osoby delegowane są ubezpieczone w ZUS, a ich wynagrodzenie osiągane w Polsce i na zleceniu podlega oskładkowaniu. Delegowani rozliczani są na bazie wystawianych przez Hausengel rachunków, na których przedstawione są wysokości wszelkich składek.

Czy mogę nie przyjąć zlecenia lub negocjować jego warunki?

Tak, zawsze masz prawo odmówić przyjęcia zlecenia lub negocjować jego warunki. Dotyczy to tak długości trwania zlecenia, jak i stawki dziennej wynagrodzenia.

Jak długo trwa zlecenie? Czy mogę je skrócić?

Długość przeciętnego zlecenia to czasookres od 6 do 8 tygodni. Czas trwania zlecenia jest każdorazowo omawiany podczas jego prezentacji. Istnieje również możliwość przedłużenia lub skrócenia trwającego zlecenia, jednak w takim przypadku dobrą praktyką jest, by opiekunka lub opiekun przekazał taką informację odpowiednio wcześnie, a także przebywał w miejscu realizacji zlecenia do momentu przyjazdu kolejnego opiekuna, tak by zagwarantowana została nieprzerwana opieka nad podopiecznym.

Czy przysługuje mi urlop?

Nie. Jesteś samodzielnym przedsiębiorcą - zleceniobiorcą, który planuje swój grafik w sposób całkowicie niezależny. To Ty decydujesz jakie zlecenia przyjmujesz, więc także dowolnie kształtujesz przerwy pomiędzy zleceniami.

Jaką umowę muszę podpisać?

W przypadku własnej działalności gospodarczej pierwszą umową jest umowa franczyzy podpisywana przez opiekuna (od tej chwili franczyzobiorcę) z Hausengel (od tej chwili franczyzodawcę). Następnie, dla każdego zlecenia, sygnowana jest odrębna umowa, która zawierana jest pomiędzy opiekunem (tu zleceniobiorcą), a osobą wymagającą opieki, jej opiekunem prawnym lub najbliższymi (tu zleceniodawcami).

Z kolei przy delegowaniu pierwszą umową jest umowa o współpracy z Hausengel. Przed wyjazdem na zlecenie do Niemiec opiekunka lub opiekun podpisuje dodatkowo dwie umowy zlecenie dotyczące świadczeń realizowanych za granicą.

Co należało będzie do moich obowiązków?

Twoim głównym obowiązkiem jest opieka nad potrzebującą pomocy osobą starszą lub chorą. Jest to jednak równoznaczne z utrzymaniem w należytym porządku gospodarstwa domowego, które zamieszkujesz wspólnie z podopiecznym. Szczegółowy zakres obowiązków omawiany jest przy tym podczas prezentacji każdego ze zleceń.

Kto zwróci mi koszty podróży?

Koszty podróży omawiane są przy każdym zleceniu i są one zwracane we wcześniej ustalonych terminach. Koszty podróży zwraca zleceniodawca.

W jakich szkoleniach i kursach Hausengel Akademia mogę wziąć udział?

Każdy z franczyzobiorców Hausengel uczestniczy przede wszystkim w kursie dotyczącym niezbędnej, podstawowej wiedzy z zakresu opieki i pielęgniarstwa. Elementami składającego się z trzech modułów kursu są m.in. takie tematy jak: pierwsza pomoc, właściwe rozpoznanie chorób, podstawowe elementy opieki czy komunikacja w opiece. W skład kursu wchodzą również zagadnienia podstaw przedsiębiorczości, które stanowią bazę wiedzy dotyczącą prowadzenia własnej działalności gospodarczej w sektorze usług opieki w systemie franczyzowym.