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Herausragende Leistungen von den Besten

Weil Pflege Vertrauenssache ist

Wir setzen uns bereits seit vielen Jahren erfolgreich für Transparenz, eine hohe Versorgungsqualität und besten Kundenservice ein. Und nicht nur das: Pflege und Betreuung sind für uns eine echte Herzensangelegenheit. Aus eigener Erfahrung wissen wir, was es bedeutet, wenn ein geliebter Mensch plötzlich pflegebedürftig wird und auf Hilfe angewiesen ist. Mit unserem Namen stehen wir für eine ganzheitliche, liebevolle und qualitativ hochwertige Pflege und Betreuung – und das seit mehr als 16 Jahren.

Über 80.000 Vermittlungen seit Unternehmensgründung und das Vertrauen zahlreicher Familien sprechen für sich. Wir freuen uns über zahlreiche Auszeichnungen und Top-Bewertungen, die beweisen: Bei Hausengel erhalten Sie herausragende Leistungen von den Besten!

Begeisterte Seniorin

Deutschlands beste Pflege- und Hilfsdienste

Deutscher Kunden-Award 2020

DIN-Standard

Herausragende Referenzen

Deutschlands beste Pflege- und Hilfsdienste

Deutscher Kunden-Award 2020

DIN-Standard

Herausragende Referenzen

Stiftung Warentest: Hausengel zählt zu den Spitzenreitern!

Stiftung Warentest bewertete 13 bundesweit tätige Vermittlungsagenturen für osteuropäische Betreuungskräfte

Hausengel überzeugen mit klaren Vorteilen für Familien und Betreuungskräfte

Für ihre Marktanalyse ermittelte die Stiftung Warentest insgesamt 266 Vermittlungsagenturen, von den 88 Unternehmen der Befragung Folge leisteten. Davon wurden 13 bundesweit tätige Vermittlungsagenturen für osteuropäische Betreuungskräfte dem eingehenden Test unterzogen. Wir von Hausengel waren mit dabei und konnten auf ganzer Linie überzeugen!

Wir konnten unsere Stärken bei der Personalvermittlung und Organisation der Betreuung sowie den Leistungen rund um die Vermittlung (hier insbesondere bei der Unterstützung danach) deutlich sichtbar machen. »Hausengel punktet vielfältig«, so die Stiftung Warentest, und hebt dabei auch die Schulung der Betreuungskräfte durch Hausengel hervor.

Als einzige Agentur im Test konnten wir uns mit lediglich geringen, aber nicht relevanten Mängeln in den Dienstleistungsverträgen von den anderen getesteten Agenturen abheben. Für uns ist das Ansporn genug, in diesem Bereich noch besser und transparenter für unsere Kunden zu werden. Laden Sie hier den Hausengel-Dienstleistungsvertrag als Muster herunter und überzeugen Sie sich selbst.

Mann sitzt glücklich im Rollstuhl, dahinter eine Pflegekraft

Zertifizierte 24-Stunden-Pflege - fair & sicher

Wir arbeiten nach DIN-Standard

Als bedeutender Impulsgeber und Zukunftsgestalter in der Pflegebranche setzen wir immer wieder neue Standards für die 24-Stunden-Betreuung und sind für unsere Pionierarbeit bekannt. Wir engagieren uns u. a. in Verbänden, politischen Arbeitsgruppen und Fachgremien, um die ambulante Pflege und die Betreuung im häuslichen Umfeld bedarfsgerecht und nachhaltig zu gestalten.

So auch bei der Erarbeitung eines Branchenstandards, der sogenannten DIN SPEC 33454.

Die Anforderungen, welche im DIN-Standard festgehalten werden, berücksichtigen die Belange von hilfesuchenden Familien und Betreuungskräften gleichermaßen. Wir bieten Ihnen damit eine Orientierungshilfe, damit Sie seriöse und unseriöse Anbieter von 24-Stunden-Betreuung besser unterscheiden können. Achten Sie zukünftig bei der Auswahl darauf, dass der Vermittler nach DIN SPEC 33454 arbeitet. Hier finden Sie detaillierte Informationen zum Branchenstandard, den wir mitentwickelt haben und in unserer täglichen Arbeit engagiert umsetzen.

Die Zertifizierung nach diesem Standard garantiert Ihnen:

  • Transparenz und Legalität
  • Bessere Vergleichbarkeit von Anbietern am Markt
  • Nachhaltige Beratung, Information und Begleitung
  • Qualifizierte Betreuungskräfte
  • Hohe Versorgungsqualität
  • 24/7-Erreichbarkeit eines persönlichen Beraters
Logo DIN-Auszeichnung
DIN-Standard erarbeitet
»Der Berufung in das Expertengremium zur Erarbeitung der DIN sind wir gerne gefolgt. Bereits seit Jahren engagieren wir uns für mehr Verbraucherschutz und Fairness in der Branche. Mit dem DIN-Standard ist erstmals ein Schutzschirm für mehr Legalität und Transparenz geschaffen worden.«
Juliane Bohl, Vorstandsmitglied der Hausengel-Unternehmensgruppe und Mitglied des DIN-Experten-Gremiums

Bestnoten für Hausengel

Bewertet und ausgezeichnet

Vernetzung und Austausch mit unseren Kunden und Partnern sind die Basis für unsere Weiterentwicklung und den hohen Qualitätsanspruch, den wir täglich an uns stellen. Eine hohe Kundenorientierung hat für uns höchste Priorität. Unseren Grundsatz - rundum versorgt – nehmen wir wörtlich. Eine gute Erreichbarkeit, ein umfassendes Beratungsangebot als auch eine schnelle und bedarfsgerechte Hilfe in jeder Phase der Pflegesituation gehören bei uns selbstverständlich dazu.

Auszeichnung Deutschlands Beste Pflege- und Hilfedienste

Laut der unabhängigen Studie »Deutschlands Beste – die Besten im Alltag« des Instituts für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) haben wir hervorragend abgeschnitten. Die Studie zeigt auf, welchen Marken und Unternehmen die Deutschen am meisten vertrauen und basiert auf zahlreichen Kundenbewertungen. Unter den Vermittlungsagenturen der 24-Stunden-Betreuung sind wir demnach unschlagbar auf dem ersten Platz und wortwörtlich Deutschlands Beste!

Hintergründe zur Studie und weitere Informationen finden Sie hier.

1. Platz Pflegekräftevermittlung

Die Qualität unserer Dienstleistung bestimmt, ob unsere Kunden zufrieden sind. Ein hervorragender Kundenservice ist für uns darum selbstverständlich. Es ist unser Anspruch, unsere Kunden in der oftmals belastenden Pflegesituation bestmöglich zu entlasten. Wir setzen auf eine gute Erreichbarkeit, ein umfassendes Beratungsangebot als auch eine schnelle und bedarfsgerechte Hilfe. Der erste Platz beim »Deutschen Kundenaward« bestätigt uns eine hohe Kundenorientierung und Servicequalität.

Hier erfahren Sie mehr zum »Deutschen Kundenaward«

Fünf Sterne Bewertung

Kundenstimmen zu Hausengel

Top bewertet – Ihre Erfahrung zählt!

Die Rückmeldungen unserer Kunden sind uns wichtig. Nichts erfüllt uns so sehr mit Stolz und Dankbarkeit, wie eine positive Rückmeldung und die Gewissheit, dass wir helfen konnten. Aber auch konstruktive Kritik nehmen wir dankend an – sehen wir sie doch als Grundlage und Ansporn uns stetig zu verbessern. Wir freuen uns über die zahlreichen Kundenstimmen und die tolle, positive Gesamtbewertung von Hausengel auf Trustpilot. Es handelt sich hierbei um ein Online-Bewertungsportal, welches jedermann offensteht und auf dem Sie authentische Kundenbewertungen einsehen können. 

Machen Sie sich selbst ein Bild und lesen Sie unsere Kundenbewerungen auf Trustpilot .

Weitere ausgewählte Kundenstimmen finden Sie auch hier auf unserer Website.

Attraktiver Arbeitgeber Pflege

Weil bei uns stets der Mensch im Mittelpunkt steht, liegen uns nicht nur unsere Kunden am Herzen sondern auch ganz besonders unsere Mitarbeiter, ohne die Hausengel nicht das wäre, was es ist. Für uns sind Vertrauen, Wertschätzung, die Förderung eines jeden Einzelnen sowie ein stets offenes Ohr unverrückbare Leitsätze. Für die beste Pflege braucht es Menschen, die ihrer Tätigkeit mit Herz und Kompetenz nachgehen – und das wiederum gelingt nur, wenn sich diese Menschen wohl fühlen. Es freut uns daher sehr, dass wir als Hausengel GmbH mit unseren Pflegediensten als »Attraktiver Arbeitgeber Pflege« ausgezeichnet wurden.

Die renommierte Auszeichnung basiert auf einer anonymen Mitarbeiterbefragung und attestiert eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit. »rundum versorgt« gilt eben auch für unsere Mitarbeiter, denn nur so können wir uns nachhaltig weiterentwickeln und unsere hohen Qualitätsstandards engagiert umsetzen. Lesen Sie hier, was die Arbeit bei Hausengel besonders macht. 

Gruppenfoto vom Hausengel Team

Danke für Ihr Vertrauen!

Wir lieben, was wir tun und bedanken uns bei unseren Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen, bei unseren Kooperationspartnern für die stets verlässliche Unterstützung und bei allen Betreuungskräften für ihre vorbildliche Arbeit – ohne sie alle wären diese tollen Resultate nicht möglich gewesen! 

Hausengel wird sich auch weiterhin dafür einsetzen, die hohen Qualitätskriterien im Sinne einer würdevollen Betreuung und Pflege für alle Beteiligten nachhaltig umzusetzen. 

Wenn Sie mit uns zufrieden sind, empfehlen Sie uns gerne weiter – denn Pflege ist Vertrauenssache.

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