Konzeptioneller & rechtlicher Rahmen

Für uns ist es eine Selbstverständlichkeit, den Familien von Pflegebedürftigen in einem rechtlich sicheren Rahmen einen einheitlich hohen Qualitätsstandard in der Betreuung und Pflege durch unsere Hausengel zu garantieren.

Die Betreuungskraft schließt vor Aufnahme der Tätigkeit einen Betreuungsdienstleistungsvertrag ab. In diesem Vertrag werden die Leistungen der Betreuungskraft auf Grundlage einer zuvor erstellten Bedarfsanalyse (konkreter Bedarf der Familie) vereinbart. Das ermöglicht eine transparente und für beide Seiten sichere Vertragsgestaltung.

Die Betreuungskraft handelt als Franchisenehmer rechtlich selbständig. Die Hausengel GmbH gewährleistet die korrekte Einhaltung ihrer Qualitätsstandards und Umsetzung des Geschäftskonzepts. Außerdem wird die Betreuungskraft an der zertifizierten und zugelassenen Hausengel Akademie ausgebildet. Das Fundament unseren Franchise-Modells Modelle ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit aller Parteien.
Die Betreuungskraft ist immer selbständig und entscheidet, zu welchen Konditionen sie einen Auftrag annimmt.

Für eingehendere Informationen zum Vertragsmodell Franchisesystem:

Hausengel Dienstleistungsvertrag Franchisenehmer

Alle Hausengel-Betreuungskräfte erweitern fortlaufend ihre Kompetenzen durch Fortbildungen (inkl. E-Learning-Schulungen) und werden währenddessen in allen Phasen von uns unterstützt.

Die Betreuungskraft ist dafür ausgebildet, den Tagesablauf einer pflegebedürftigen Person eigenverantwortlich zu strukturieren, weisungsfrei durchzuführen und gegebenenfalls weitere Dienstleister oder Erfüllungsgehilfen einsetzen. Damit wird eine optimale Versorgung wie auch Kundenzufriedenheit erzielt.

Das Bundessozialgericht hat in seinem Urteil vom 28. September 2011 (Aktenzeichen B12 R 17/09 R) festgestellt, dass die Selbständigkeit in der sogenannten "24-Stunden-Betreuung" grundsätzlich legal möglich ist. Die Legalität des Hausengel-Franchisesystems in der "24-Stunden-Betreuung" wurde durch das Oberlandesgericht Frankfurt im März 2014 bestätigt. In seinem Beschluss (Aktenzeichen 1 Ws 179/13) geht das OLG intensiv auf mehrere Merkmale und Beispiele ein, die die Selbständigkeit der Hausengel-Franchisenehmer untermauern.

Das Franchisekonzept der Hausengel GmbH wurde durch die zuständige Behörde im Rahmen einer Betriebsprüfung eindeutig begutachtet. Wie erwartet wurde die Selbständigkeit der Hausengel-Franchisenehmer dabei bestätigt.