Referenzen
Hier finden Sie verschiedene Meinungen von Familien, die von einem Hausengel betreut wurden.
Überzeugen Sie sich selbst!
"Wir hatten 2009 einen Hausengel und waren begeistert. Soviel Menschlichkeit und Liebe und Fürsorge und Pflege kann ein Heim nicht bieten. Jederzeit wieder würden wir uns für die Hausengel entscheiden. Wir danken Euch nochmals von ganzem Herzen ♥♥♥"
Regina D.
"Sehr geehrte Frau Wenz,
ich möchte mich auf diesem Wege einmal ganz herzlich bei Ihnen und Ihrem Team für die tolle Betreuung bedanken. Sie leisten tolle Arbeit und wir sind sehr glücklich darüber, dass wir durch Ihre Agentur eine Möglichkeit gefunden haben, meinen Vater in seinem eigenen Zuhause betreuen zu lassen.
Für mich war es sehr schwierig nach dem Tod meiner Mutter 2007 nun einen schwer pflegebedürftigen Vater zu haben. Sie haben mir durch Ihre liebevolle und menschliche Art bei unserem Aufeinandertreffen sehr geholfen und mir die Angst davor genommen, meinen Vater nach Hause zu holen. Danke auch für Ihre Ehrlichkeit und den raschen Wechsel, wenn einer der Hausengel nicht geeignet für meinen Vater war.
Für alles zusammen noch einmal ein großes Dankeschön, auch im Namen meines Vaters und meiner gesamten Familie."
A. Mielke aus Rostock
"Sehr geehrter Herr Wenz,
positive Erfahrungen mit Ihrem Service und überwiegend positive Erfahrungen mit Ihren Betreuerinnen haben Verwandte in Hamburg und Tübingen schon vor Jahren gemacht, ehe ich durch Zufall auf die Tätigkeit von zwei Damen stieß, die sich mit der Betreuung einer inzwischen verstorbenen Frau über die Familie hinaus großes Ansehen erworben haben. In den letzten Lebenswochen dieser Frau habe ich die Betreuerin Sylwia kennen lernen dürfen, die mich damals mit einem einzigen, fast abweisenden Satz beeindruckt hat. Als ich von der Tochter der zu Betreuenden als möglicher Interessent für eine Betreuung meiner an Alzheimer erkrankten Frau und unseres Haushalts vorgestellt wurde, reagierte sie ganz knapp: "Aber ich bleibe bei der Mama W. bis zu ihrer letzten Stunde."
So eine Begegnung schafft Vertrauen. Seit einer Woche sehe ich mein Vertrauen über alle Erwartungen hinaus gerechtfertigt. Sylwia versieht den Haushalt mit großem Engagement, Einfühlungsvermögen und persönlicher Zuwendung, die meiner Frau die Akzeptanz vom ersten Tag an erleichtert hat.
Bei meinen Überlegungen, für die häusliche Betreuung und Pflege meiner Frau eine "Rund-um-die-Uhr"-Kraft zu gewinnen, waren und sind für mich zwei Gesichtspunkte wichtig: Die absolute sichere Abdeckung aller gesetzlichen Verpflichtungen und die möglichst weit gehende Entlastung von allem bürokratischen Zeitaufwand für diese Pflichten, der mich hindert, mich meiner Hauptaufgabe zu widmen: der Fürsorge für meine Frau.
Dabei bin ich nicht nur auf sicher gutwillige, aber in oben beschriebenen Sinn unzuverlässige Anbieter gestoßen, sondern auch auf Skepsis gegenüber seriösen Anbietern.Hier besteht ein Informationsmangel, dem Sie durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit entgegenwirken sollten. Zum Zweiten: Ihre Dienstleistungen zur gesetzlichen einwandfreien Absicherung von Steuern, Gebühren, Versicherungen und Anmeldeformalitäten durch die "Hausengel" sollten auch in Ihren Prospekten, Informationen und Verträgen für Ihre Kunden präziser und überschaubarer dargestellt werden."
Michael Schnieber, Leutkirch im Allgäu
(Der Brief von Herrn Schnieber wurde hier nur in Auszügen dargestellt, bei Interesse an dem gesamten Brief können Sie sich gerne an uns wenden)
"Sorgfältige Auswahl der Franchise-Nehmerinnen entsprechend dem gewünschten Profil. Verrläßliche, fürsorgliche Begleitung der beiden Seiten des Betreuungssystems."
Dr. med. Gudrid Bestehorn
"Mir gefällt die Freundlichkeit und das Einfühlungsvermögen der Mitarbeiter - die zuverlässige, rasche Abwicklung beim Wechsel der Betreuungkräfte - die klare, unkomplizierte Rechnungsstellung."
I. Paul
"Besonders gut gefällt mir meine Betreuung - man muss sich praktisch um nichts kümmern. Auch mit der Auswahl der Betreuerinnen bin ich sehr zufrieden (auch nach Auskünften in meinem Bekanntenkreis)."
H. Warth aus München
"Ich bin sehr erfreut, dass eine Betreuerin schon 2 Mal bei meinen Eltern war und auch ein 3. Mal wieder kommen möchte! Sehr positiv für das Vertrauensverhältnis! Sehr positiv ist auch, dass dies von der Firma unterstützt wird! Vielen Dank! Seit ich die Hausengel kenne, fühle ich mich wieder sicher und weiß meine Eltern gut betreut. War sonst eine schwere Situation für mich, da ich fast 250 Kilometer entfernt wohne."
Claudia Vogel, Monheim
"Besonders gut gefällt mir bei den Hausengeln der perfekte Service, das Know-how und die Erfahrung. Teils bessere Deutschkenntnisse wünschenswert."
Rolf Geyer
"Der Hausengel, den Sie uns geschickt haben ist sehr warmherzig und sie gibt sich absolut Mühe. Wir sind sehr zufrieden mit ihr und würden uns freuen, wenn sie wiederkommt."
Familie Roes aus Münster
"In einer Notsituation war das Notfalltelefon auch nachts um 1 Uhr sofort erreichbar! Vielen Dank!"
Familie F., Meckenheim
"Gut gefällt mir, dass man als Dienstleistungsempfänger nichts mit den Behörden zu tun hat, und dass die Verwaltungsdinge generell sehr rund laufen. Die vier bisherigen Betreuungskräfte aus Polen waren alle sehr geeignet für den Job. Jede war individuell verschieden, aber gerade die persönliche Note machte die Zusammenarbeit interessant und produktiv."
Familie E. aus Durmersheim
"Es ist schön, dass sich die GmbH auch nach der Vermittlung immer wieder meldet und nachfragt, ob alles in Ordnung ist. Man wird nicht alleine gelassen."
Familie Lubiger
"Was mir bei den Hausengeln besonders gut gefällt: die Zuverlässigkeit, die telefonische Erreichbarkeit und die korrekte Abwicklung aller Formalitäten."
Anni H.
"Freundlich, kompetent, kundenbezogen - das ganze Paket ist sehr effektiv."
M. Scheitler
"Anscheinend haben wir mit Ihnen das Glück gepachtet, wir sind sehr zufrieden mit den Hausengeln."
Familie Schmidt aus Rimsting
"Die Hausengel sind kooperativ und immer um Lösungen bemüht."
Ulrich Temme
"Mir gefällt besonders gut, dass in Notsituationen immer eine Lösung gefunden wird, ohne dass ich mich weiter kümmern muss."
Familie Petersen
"Die Mitarbeiter von Hausengel sind telefonisch immer gut erreichbar und kümmern sich um zügige Problemlösung."
Marianne M.
"Besonders gut gefällt mir die Flexibilität der Franchisenehemer (Betreuungskräfte) und der individuelle Service der Hausengel Mitarbeiter. Keine "leeren Versprechungen", alle Zusagen wurden eingehalten. Für jegliche Anfrage hat sich der betreffende Hausengel-Mitarbeiter die Zeit genommen, es wurde immer versucht, jedes Problem zu lösen - und das mit Erfolg!"
Familie W. aus Marburg
"In meinem Fall war es die aktive Betreuung im Vorwege, die mir besonders gut gefallen hat. Ich hatte bereits im Vorfeld alle Unterlagen ausgefüllt und wurde regelmäßig angerufen. Das fand ich wunderbar und als es dann losgehen sollte, klappte auch alles hervorragend. Telefonisch sehr verlässlich!"
Frau Geier
"Was uns bei den Hausengeln besonders gut gefällt: 1. Dass die Pflegehilfe persönlich ins Haus gebracht wird. 2. Dass telefonisch nachgefragt wird. ob alles ok ist. Falls Bedarf wäre (bei uns gottlob alles gut) wären Sie um Problemlösung bemüht. 3. Dass alle nötigen "betreuungstechnischen - büromäßigen" Unterlagen zugesandt wurden. 4. Wir sind rundum sehr zufrieden mit allem - wünschen uns weiterhin eine gute Zusammenarbeit wie bisher."
Familie E.
Hier können Sie sich ein Interview mit einer Familie und einer Betreuungskraft ansehen:
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